Записаться

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если ответа на ваш вопрос нет, вы можете задать его через форму в конце страницы.

Общие вопросы
Вопросы по консультации

А как быть с техническими проблемами?

Онлайн терапия зависима от качества интернета и работы техники. Чтобы подстраховаться, обычно проговариваются дополнительные каналы связи.

Естественно, сбои связи во время консультации компенсируются дополнительным временем.

Как происходит оплата?

Оплата консультации при работе онлайн производится до сеанса, на данный момент это единственный способ гарантировать профессионалу, что он получит вознаграждение за свою работу. Здесь может возникнуть вопрос, а гарантирует ли оплата то, что консультация состоится? В случае обращения к нам, мы даем 100% гарантию, что консультация состоится.

С чем можно обращаться в онлайн?

Противопоказанием к терапии онлайн является то же, что и к психотерапии в общем – а именно, наличие состояния, требующего другой, неотложной помощи (психоза или крайне тяжелого соматического состояния).

Онлайн-терапия востребована при панических и других тревожных расстройствах, депрессии, семейных проблемах, сексуальных нарушениях, психосоматических заболеваниях, а также при широком круге психологических проблем (неуверенности в себе, трудностях в общении и т.д.).

Психологи, с которыми я общаюсь, профессионалы?

Мы работаем только с психологами, у которых есть:

Высшее образование.
Практика не менее 8 лет.
Подтвержденная квалификация.
Опыт онлайн-консультаций.

У каждого психолога есть супервизор — специалист более высокой квалификации, к которому он ходит на сессии. Это мировой стандарт психологической практики, подтверждает профпригодность психолога и помогает ему в работе.

Работу психолога автоматически анализирует нейросеть. Сотрудники подключатся только тогда, когда надо выяснить детали или доработать алгоритмы. Это позволяет оценить эффективность работы психолога, не раскрывая никому детали сессии и личные данные клиента.

Эффективно ли онлайн консультирование?

Результаты вы начнёте ощущать уже во время первой недели.
Онлайн сессия вкупе с чат-поддержкой обладает куда большим фокусирующим эффектом, позволяя фактически не прерывать процесс консультаций.
В США, где технологический и терапевтический процесс в психологии ушёл далеко вперёд, такой тип консультаций популярен более 7 лет и начинает преобладать над классическими методами.

Сколько ждать начала сеанса?

После поступления заявки, наш специалист свяжется с Вами в течении 15 минут. Первое общение, будет с диагностом, который после краткой беседы, определит специалиста для решения именно вашей проблемы.

Мы не просто так выбрали данный формат. В 95% случаев, решение проблемы кроется в другом ключе, нежели, видит его человек.

Можно ли сменить специалиста?

Вы можете поменять психолога в любой момент, связавшись с вашим менеджером. Вы можете не объяснять причин. Но если вы о них расскажете — это повысит шанс подобрать более подходящего специалиста.

Если работа сервиса не устроит — вы можете вернуть деньги в течение двух дней после оплаты. Мы переведем их на привязанную к вашему аккаунту карту.

Какая бы проблема у вас не возникла — свяжитесь с вашим менеджером. Он проконсультирует вас и поможет ее решить.

Где я буду общаться со своим психологом?

На данный момент мы выбрали общедоступные средства общения: WhatsApp, Skype, Viber, Telegram и прочие.

Вы можете выбрать один или несколько удобных для вас способов общения и менять их в любое время по согласованию с вашим психологом.

Как записаться на консультацию?

В разделе «Консультация», выберите тему, по которой у вас есть вопрос.

Пройдите предварительное тестирование и выберите оптимальный для Вас вариант прохождения консультации.

Если вы хотите получить только тестирование, то вы можете сделать это самостоятельно в разделе «Тестирование».

Я могу самостоятельно выбрать специалиста?

По нашему опыту, выбор специалиста для первичной консультации, происходит на основе просмотра фотографии специалиста. Симпатичен он Вам или нет. Это не верный подход. Специалист, не должен нравиться внешне, он должен уметь решать вашу проблему. Поэтому, подбор специалиста происходит на этапе первичного тестирования, которое точно поймет, в чем заключается проблема

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.

Задать свой вопрос

Главная Контакты Отзывы FAQ